Hola gente:
Estoy usando el Wave de windows con extension de una cola, que atienden las telefonistas, pero no me permite hacer las transferencias de llamadas ni ciega ni asistida. En la configuracion de la cola en la central hay una advertencia que dice "Note:Wave mobile application cannot be the queue agent."
No puede usarse una extension en Wave para este fin ?
Desde ya gracias por las respuestas que puedan enviarme
daniel
Hello people,
I am using the Windows Wave with one-queue extension, which is attended by the telephonists, but it does not allow me to make the call transfers neither blind nor assisted. In the queue configuration in the central there is a warning that says “Note:Wave mobile application cannot be the queue agent.”
Can’t an extension be used in Wave for this purpose?
Of course thank you for the answers you can send me
Daniel